Informativa sulla privacy

Informazioni di base

Noi, Viessmann (Svizzera) Sagl (di seguito "Viessmann" o "noi") in quanto parte di Carrier Global Corporation, prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali e ci atteniamo rigorosamente alle regole delle leggi attualmente in vigore sulla protezione dei dati. Ciò include, in particolare, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito: "GDPR", Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio.

I dati personali vengono raccolti sui nostri siti web e durante l'utilizzo delle nostre app e dei nostri servizi solo nella misura necessaria e trattati per lo scopo previsto. I dati personali sono dati che consentono di identificare personalmente l'utente o altri dati ad esso collegati.

Organo responsabile ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati/GDPR o della DSG/VDSG (legge sulla protezione dei dati in Svizzera):

Viessmann (Svizzera) Sagl
Industriestrasse 124
Telefono: +41 56 418 67 11
E-mail: info@viessmann.ch

Trattamento all’interno di Viessmann

Per conto nostro, Viessmann (Svizzera) Sagl, operano:

• Viessmann Deutschland GmbH per scopi di vendita e marketing
• Climate Solutions GmbH per la gestione dei siti web e delle app e per il marketing
• Viessmann IT Service GmbH per la gestione dei sistemi backend

I dati raccolti possono essere trattati da o trasmessi ad altre società di Viessmann Climate Solutions se:

• avete dato il vostro esplicito consenso informato altrove (ad esempio nel modulo di richiesta),
• è necessario nell'ambito delle finalità e della divisione del lavoro all'interno di Viessmann Climate Solutions; a tal fine sono stati stipulati accordi contrattuali corrispondenti all'interno di Viessmann Climate Solutions,
• i dati vengono messi a disposizione dal responsabile in forma pseudonimizzata e il responsabile garantisce che la società del gruppo incaricata non può de-pseudonimizzare tali dati, oppure
• i dati vengono memorizzati dal responsabile in forma anonimizzata e i dati così memorizzati non sono più soggetti alle disposizioni della legge sulla protezione dei dati.

Trasmissione in Paesi terzi

Le società di Viessmann Climate Solutions elaborano/trasmettono i dati da voi forniti in/verso sedi in Germania, nell'Unione Europea e in Paesi terzi (compresi gli USA) che dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi dell'articolo 45 del GDPR o che offrono garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46 del GDPR.

Campo di applicazione della informativa sulla privacy

La seguente dichiarazione fornisce una panoramica su come garantiamo la protezione dei dati, su quali tipi di dati vengono raccolti ed elaborati, per quale scopo e su quale base giuridica. Si applica in linea di principio a tutti i siti web e alle app di cui Viessmann è responsabile e quando ci contattate tramite altri canali di comunicazione. Se i siti web e le app di Viessmann si discostano da questi principi di trattamento dei dati o li integrano con i propri, ciò sarà opportunamente indicato sui relativi siti web o nelle app.

Questa informativa sulla privacy si compone di cinque parti:

• La prima parte (Disposizioni per gli utenti privati) si applica agli utenti privati dei Servizi Viessmann.
• La seconda parte (Disposizioni per gli utenti commerciali) si applica agli utenti commerciali dei servizi Viessmann.
• La terza parte (Disposizioni per i richiedenti) si applica agli utenti privati dei servizi di Viessmann per quanto riguarda le richieste.
• La quarta parte (Informazioni e disposizioni generali per i siti web e le app di Viessmann) si applica a tutti gli utenti che utilizzano i servizi o i siti web e le app di Viessmann.
• La quinta parte (Informazioni sui diritti degli interessati) si applica a tutti gli utenti i cui dati sono soggetti alla legge sulla protezione dei dati, ma non alle persone giuridiche.

Inoltre, i nostri siti web possono contenere link a siti web di altri fornitori ai quali non si estende la presente informativa sulla privacy.

I. Disposizioni per gli utenti privati

Questa parte della informativa sulla privacy si applica agli utenti privati dei servizi Viessmann. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati si basa sull’approvazione che avete dato alla presente informativa sulla privacy come consenso o per potervi fornire le informazioni o i prodotti richiesti ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera b), del GDPR.

Uso e verifica dei dati personali

I dati personali da voi forniti includono, ma non sono limitati a quanto segue:

• il vostro nome
• il vostro indirizzo (numero postale di avviamento, città, via e numero civico, eventuali aggiunte all’indirizzo)
• il vostro indirizzo e-mail
• la vostra data di nascita
• il sesso
• il vostro numero di telefono e/o cellulare
• il vostro Paese di residenza
• le informazioni di pagamento
• la vostra precedente azienda specializzata in riscaldamento
  
• il nome del prodotto Viessmann
• il numero del produttore del vostro prodotto Viessmann

Se ci fornite dati personali, utilizziamo questi dati per rispondere alle vostre richieste, per elaborare ed eseguire le vostre richieste di consultazione, per l'amministrazione tecnica, per le attività di login e per i servizi forniti all'interno dei rispettivi siti web o app. La base giuridica è l'art. 6 comma 1  frase 1 b GDPR e/o il vostro consenso. È possibile revocare il consenso all'utilizzo dei dati forniti in qualsiasi momento. A tal fine, si prega di contattare, indicando, se possibile, il servizio o i servizi utilizzati: info@viessmann.ch.

Per essere contattati telefonicamente da Viessmann

Se avete accettato la nostra informativa sulla privacy e ci avete fornito il vostro numero di telefono al momento della richiesta, vi contatteremo telefonicamente prima di inoltrare la vostra richiesta alla nostra società partner per verificare l'esattezza dei vostri dati, discutere il vostro progetto e indirizzarvi alla società specializzata più adatta.

Contatto scritto da Viessmann

Se avete accettato la nostra politica sulla privacy e acconsentito al tracciamento delle e-mail e ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail e/o numero di cellulare al momento della richiesta di consulenza, registreremo le vostre aperture e i vostri clic nei messaggi e-mail e push e negli SMS. Ciò è necessario per poter avviare le singole fasi del processo di consulenza specialistica. Questi dati vengono cancellati dopo la consulenza specialistica.

Informazioni sulla divulgazione dei vostri dati e sulla valutazione

Se avete accettato la nostra informativa sulla privacy e ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail al momento della richiesta di consulenza, vi informeremo via e-mail sullo stato attuale della vostra richiesta di consulenza sul nostro servizio. Tra l'altro, vi invieremo un messaggio con i dati di contatto del partner specializzato segnalato e, dopo la vostra consultazione, la possibilità di dare un voto a questa azienda specializzata. Se non inserite il vostro indirizzo e-mail nella richiesta di consulenza di uno specialista, purtroppo non potremo fornirvi un servizio di consulenza specialistica.

Divulgazione dei dati personali

Per fornire il servizio di richiesta di consulenza di uno specialista o di segnalazione di aziende specializzate per la consulenza e/o l'acquisto, la manutenzione o la riparazione di un impianto di riscaldamento o di un altro prodotto della gamma Viessmann, con il vostro consenso divulgheremo i dati personali da voi inseriti ad aziende specializzate esterne che collaborano con la nostra azienda come partner e che sono attive nella vostra regione.

Questo partner specializzato dovrà contattarvi entro un determinato periodo di tempo per fornirvi la consulenza di uno specialista e/o il preventivo come da voi richiesto. A tal fine, l’azienda specializzata vi contatterà per e-mail e/o per telefono.

Pagamento tramite Stripe

Nell'ambito della stipula dei contratti, della consegna e dell'assistenza, nonché di alcune interfacce di programmazione, le cosiddette API, per la creazione di applicazioni proprie, offriamo il pagamento tramite Stripe (ad esempio per la stipula di contratti di assistenza, ordini o nell'ambito del Viessmann Developer Portal). I dati vengono trasmessi a Stripe solo se l'utente ha dato il proprio consenso selezionando una casella di controllo. Il fornitore di questo servizio di pagamento è Stripe Payments Europe, Ltd, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublino 2, Irlanda (di seguito "Stripe"). Stripe raccoglie i dati di contatto e le informazioni di pagamento dell'utente, come il metodo di pagamento, il numero di carta di credito, i numeri di conto e gli importi da pagare. Inoltre, Stripe utilizza i cookie per eseguire il processo di pagamento e per garantire la sicurezza del processo di pagamento.

Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con Stripe ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Poiché Stripe ha sede negli Stati Uniti e poiché i pagamenti (a seconda della banca o dell'istituto di credito coinvolti) possono essere elaborati al di fuori dell'Unione Europea, abbiamo anche stipulato un contratto con Stripe in conformità alle clausole contrattuali standard della Commissione UE per proteggere i vostri dati in caso di trasferimento da un paese terzo. È possibile trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Stripe all'indirizzo www.stripe.com/it/privacy.

La base giuridica per il trasferimento dei dati da noi a Stripe è la vostra dichiarazione di consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR). Potete revocare la vostra dichiarazione di consenso in qualsiasi momento. È sufficiente inviare un'e-mail a revoke+stripe+de@viessmann.com. L'effetto della revoca vale solo per il futuro. Una volta che una transazione di pagamento è stata commissionata, in genere non può più essere influenzata dalla cancellazione.

I dati vengono memorizzati solo nella misura necessaria per la fatturazione e per adempiere agli obblighi di conservazione delle fatture previsti dalla legge.

Partecipazione a ricerche e studi di mercato

Viessmann partecipa a ricerche e studi di mercato nazionali e internazionali condotti da enti pubblici e privati sull'utilizzo di soluzioni energetiche (ad esempio PACE - Pathway to a Competitive European Fuel Cell micro-Cogeneration Market). Se per questo scopo ci fornite i dati personali e i dati relativi alle vostre soluzioni energetiche Viessmann sulla base di un consenso alla citazione nello studio, li utilizzeremo nell'ambito dei compiti secondari dello studio che ci competono (ad es. test, calcoli, aggregazioni) e/o li trasmetteremo in parte o completamente al promotore dello studio. Di norma, i dati vengono cancellati o resi anonimi dopo la fine del periodo di studio e della pubblicazione dei risultati. Si prega inoltre di osservare le dichiarazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi promotori dello studio. La base giuridica è il vostro consenso. È possibile revocare il consenso all'utilizzo dei dati forniti in qualsiasi momento. Vi preghiamo di contattare a questo scopo, indicando sempre la denominazione dello studio: datenschutz@viessmann.com

Rielaborazione e cancellazione dei vostri dati

Inoltre, i vostri dati non saranno trasmessi o venduti a terzi, cioè a persone o aziende non appartenenti a Viessmann Climate Solutions SE. I dati personali memorizzati saranno cancellati se l'utente revoca il proprio consenso alla memorizzazione, se i dati non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati memorizzati o se la loro memorizzazione è inammissibile per altri motivi legali.

Pubblicità e consenso alla pubblicità

Noi, ovvero Viessmann (Svizzera) Sagl, Viessmann Werke GmbH & Co. KG, Viessmann Deutschland GmbH, VC/O GmbH e Viessmann PV + E GmbH, vi informeremo per e-mail, posta o telefono solamente sui prodotti e servizi di Viessmann e, se del caso, vi chiederemo informazioni su di essi solo se ci avrete dato il vostro esplicito consenso all'utilizzo dei vostri dati personali a fini pubblicitari (opt-in).

Ciò avviene apponendo attivamente un segno di spunta sotto i nostri moduli accanto all'affermazione «Sì, Viessmann (Svizzera) Sagl, Viessmann Werke GmbH & Co. KG, Viessmann Deutschland GmbH, VC/O GmbH, Viessmann PV + E GmbH e Digital Energy Solutions GmbH & Co. KG possono utilizzare il mio indirizzo e-mail e/o il mio numero di telefono per informarmi sui prodotti e servizi più recenti». Con la presente sfrutto anche la possibilità di esprimere critiche ed elogi su ricerche di mercato e di opinione. Questo consenso può essere revocato da me in qualsiasi momento con effetto per il futuro."

Si prega di notare: Il testo visualizzato dall'utente sul sito web/app in questione può elencare diverse società se sono interessate dalla richiesta dell'utente.

Se avete dato il vostro consenso per tale utilizzo, ma non desiderate più ricevere pubblicità o sondaggi da Viessmann in futuro, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. I vostri dati saranno quindi cancellati o, se ancora necessari per la fatturazione e la contabilità, conservati in funzione di tali finalità. Per farlo, scrivete un'e-mail a info@viessmann.ch.

Partecipazione a concorsi

Viessmann organizza regolarmente dei concorsi ai quali l'utente può partecipare sulla base del proprio consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 a GDPR, fornendo il proprio nome e i propri dati di contatto (ad es. indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono) ed eventualmente altri dati personali. I dati saranno trattati esclusivamente ai fini dell'organizzazione di questi concorsi in conformità con le rispettive condizioni di concorso. A tal fine Viessmann può avvalersi di terzi (ad es. KickTipp). Di norma, i dati saranno cancellati o resi anonimi un mese dopo la fine del concorso. I dati dei vincitori saranno conservati secondo i consueti periodi di conservazione previsti dalla legge. Si prega di consultare anche le dichiarazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi concorsi o di terzi incaricati di organizzarli. Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei dati da voi forniti. Per farlo, si prega di contattare: revoke+competition+DE@viessmann.com, indicando sempre il nome del concorso.

Utilizzo dei dati personali al momento della registrazione alla newsletter via e-mail

Se vi registrate a una delle nostre newsletter sui siti web Viessmann o nelle app Viessmann, il vostro indirizzo e-mail sarà utilizzato per scopi informativi e pubblicitari fino a quando non vi cancellerete da questa newsletter. Quando vi registrate alla newsletter, salviamo il vostro indirizzo e-mail, il vostro indirizzo IP e la data di registrazione. Questa memorizzazione ha il solo scopo di fornire una prova nel caso in cui una terza persona utilizzi impropriamente un indirizzo e-mail e si registri per ricevere la newsletter all'insaputa della persona autorizzata.

Potete revocare il vostro consenso a ricevere la newsletter in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Se non si desidera più ricevere la newsletter, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nella newsletter o scrivendo un'e-mail a info@viessmann.ch.

Ottimizzazione del contenuto di e-mail e newsletter

Noi, ovvero Viessmann (Svizzera) Sagl, Viessmann Deutschland GmbH, Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH e Viessmann PV + E GmbH, vi informeremo via e-mail su prodotti e servizi Viessmann se avete fatto una richiesta di servizi a Viessmann, se ci avete espressamente dato il consenso all'utilizzo dei vostri dati personali per scopi pubblicitari (opt-in) o se vi siete iscritti a una delle nostre newsletter. Utilizziamo le tecnologie di tracciamento delle e-mail di salesforce.com Germany GmbH per offrirvi contenuti appositamente ottimizzati per le vostre esigenze.

Ciò avviene selezionando attivamente una casella nei nostri moduli accanto all'affermazione "Sì, acconsento al tracciamento delle e-mail e delle newsletter in modo che i contenuti possano essere ottimizzati per me. Posso revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro".

Le analisi statistiche dei dati di utilizzo sono possibili attraverso il tracciamento delle e-mail e delle newsletter. A tal fine, registriamo sia le aperture delle e-mail che i clic interni. Queste informazioni vengono utilizzate per rendere il contenuto delle e-mail e delle newsletter più interessante e pertinente e per misurare il successo delle campagne di marketing.

Se avete dato il vostro consenso per tale utilizzo, ma non desiderate più ricevere pubblicità o sondaggi da Viessmann in futuro, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per farlo, inviate un'e-mail a info@viessmann.ch.

Uso dei dati personali quando si utilizza il modulo di contatto

Se ci inviate richieste tramite uno dei nostri moduli di contatto, le informazioni fornite nel modulo di richiesta, compresi i dati di contatto inseriti, saranno memorizzate da noi allo scopo di elaborare la vostra richiesta e in caso di domande successive sullo stesso argomento. Questi dati non saranno trasmessi a terzi.

È possibile revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo dei dati forniti tramite il modulo di contatto. Per farlo, si prega di contattare: info@viessmann.ch.

Uso dei dati personali durante l'utilizzo della Viessmann Community

Se vi registrate alla Viessmann Community accettando la presente informativa sulla privacy e aprendo un account utente, i dati da voi forniti saranno utilizzati per metterli a disposizione della Viessmann Community e per elaborare le vostre domande e commenti. Ciò include anche il consenso a che Viessmann vi contatti via e-mail e/o per telefono, esclusivamente per il contenuto della vostra richiesta.

L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento cancellando il proprio account utente con effetto futuro. I vostri dati saranno quindi cancellati o, se ancora necessari per altri scopi legalmente giustificati , conservati in relazione a tali scopi. I contenuti dei vostri contributi alla community saranno resi anonimi all'interno della Viessmann Community dopo la cancellazione del vostro account utente e vi rimarranno. Tuttavia, non sarà più possibile allocare questi contributi alla vostra persona.

Utilizzo dei dati personali per la registrazione a eventi o visite informative

In alcune pagine del nostro sito web avete la possibilità di inserire dati personali per registrarvi a visite informative, corsi di formazione o eventi organizzati da Viessmann. Utilizzeremo questi dati solo per elaborare la vostra richiesta. Se inserite il vostro indirizzo e-mail e numero di telefono come partecipanti a uno dei nostri eventi, riceverete un'e-mail di conferma e, a seconda dell'evento, un SMS 30 minuti prima della vostra fascia oraria/prima dell'inizio dell'evento. Dopo la fine dell'evento, i dati vengono archiviati per valutare l'evento, ad esempio. Questi dati saranno cancellati al più tardi dopo 6 mesi, se ciò non è in contrasto con i periodi di conservazione previsti dalla legge, ad esempio per le prove professionali, l'ospitalità, le spese, ecc.

Fino all'inizio dell'evento è possibile revocare il consenso all'utilizzo dei dati forniti al momento della registrazione. Per farlo, si prega di contattare: info@viessmann.ch

II. Disposizioni per gli utenti commerciali

Questa parte delle disposizioni sulla protezione dei dati si applica solo agli utenti commerciali come imprese artigiane, imprese industriali, comuni, imprese commerciali, progettisti, architetti ecc. e solo nella misura in cui essi forniscono i dati personali dei contatti sui nostri siti web e nelle nostre app per la conclusione e l'esecuzione di contratti ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

I dati personali vengono raccolti e trattati da Viessmann per le seguenti finalità:

• Segnalazione di richieste di clienti
• Segnalazione di clienti interessati
• Presentazione negli elenchi commerciali Viessmann
  (ad es. ricerca di partner specializzati in loco sul sito www.viessmann.de, heizung.de selezionando la ricerca installatori)

Se ci avete fornito dati personali, li utilizzeremo solo per rispondere alle vostre richieste, per elaborare i contratti stipulati con voi, per l'amministrazione tecnica, per le attività di login e per i servizi forniti all'interno dei rispettivi siti web o app.

La cancellazione dei dati personali memorizzati avviene se l'utente revoca il proprio consenso alla memorizzazione, se la loro conoscenza non è più necessaria per l'adempimento dello scopo perseguito con la memorizzazione o se la loro memorizzazione è inammissibile per altri motivi legali. Per farlo, contattare info@viessmann.ch. I vostri dati saranno quindi cancellati o, se ancora necessari per finalità di verifica, fatturazione e/o contabilità, conservati in modo vincolato a tali finalità.

Per gli ulteriori dati personali trattati nell'ambito della fornitura e della prestazione di prodotti e servizi ai sensi dell' articolo 6, comma 1, lettera b) , si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati contenute nelle rispettive condizioni generali di vendita.

Trasmissione di dati personali e aziendali

Per la fornitura di servizi da parte di terzi o di servizi offerti da partner (elencati nel rispettivo testo di consenso), trasmettiamo loro i dati personali e aziendali da voi inseriti con il vostro consenso, in particolare per stabilire un contatto.

III. Disposizioni per i candidati

Questa parte delle disposizioni sulla protezione dei dati si applica ai candidati agli annunci di lavoro delle società Viessmann Climate Solutions o di società terze a cui Viessmann fornisce una piattaforma o un programma partner per gli annunci di lavoro/il collocamento. Ciò vale solo nella misura in cui questi candidati trasmettano a Viessmann dati personali nell'ambito del processo di candidatura, ad es. candidatura in forma cartacea, e-mail, moduli di contatto con allegato o portali gestiti da Viessmann (ad es. il portale AZUBI) o l'utilizzo di borse di lavoro elettroniche di terzi in base al contenuto richiesto, anche in conformità alle ulteriori disposizioni di legge nazionali. I documenti di candidatura presentati in forma cartacea vengono scansionati e archiviati nei nostri sistemi; la carta viene poi smaltita da fornitori di servizi certificati in conformità alle norme sulla protezione dei dati.

Utilizziamo i vostri dati personali solo per elaborare la vostra candidatura e/o nell'ambito della gestione dei rapporti con i talenti e sulla base del vostro consenso alla presente informativa sulla privacy.  L'elaborazione della vostra candidatura comprende anche, se necessario, l'utilizzo dei vostri dati per contattarvi via e-mail e/o posta e/o telefono e, se del caso (ad es. portale dei tirocinanti), l'inoltro dei documenti di candidatura a società terze. I responsabili del reclutamento e del personale di Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH, Viessmann Climate Solutions SE, della rispettiva società del gruppo, nonché i superiori o altri responsabili del reclutamento nel cui ambito viene pubblicizzata la posizione, avranno accesso ai vostri documenti. Un'altra forma di trattamento è quella anonimizzata allo scopo di misurare il successo degli inserimenti lavorativi e i canali tecnici di candidatura utilizzati, nonché, sempre in forma anonima, le competenze presentate dai candidati.

Ad eccezione del portale AZUBI, i dati vengono elaborati con l'ausilio dei sistemi di Greenhouse Software, Inc, società con sede negli Stati Uniti. Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH ha stipulato con Greenhouse un contratto basato sulle clausole di protezione dei dati standard dell'UE, ai sensi dell'articolo 46 del GDPR.

La cancellazione dei dati personali memorizzati del candidato avviene automaticamente non prima di 4 mesi, ma al più tardi dopo 6 mesi, dal momento in cui il candidato è stato informato che la posizione non sarà occupata da lui e che non vi sono ulteriori requisiti legali in contrasto con questo. Il termine si basa sulle disposizioni della Legge generale sulle pari opportunità.

Se siete stati accettati nel programma di gestione delle relazioni con i talenti, i vostri dati saranno conservati nel nostro sistema per un massimo di 365 giorni, in modo da poter essere considerati in anticipo per futuri annunci di lavoro. Utilizzeremo i dati forniti per contattarvi via e-mail e/o posta e/o telefono. I vostri dati rimarranno memorizzati nel nostro sistema oltre questo periodo solo per essere presi in considerazione in futuro per altri annunci di lavoro, se avete dato il vostro esplicito consenso su nostra richiesta.

Se vi registrate al Job Alert di Viessmann sulle pagine dedicate alla carriera di Viessmann o su altri portali di lavoro gestiti da Viessmann, il vostro indirizzo e-mail sarà utilizzato per inviarvi offerte di lavoro fino a quando non vi cancellerete da questo Job Alert. Quando vi registrate all'avviso di lavoro, memorizziamo il vostro indirizzo e-mail, il vostro indirizzo IP e la data di registrazione. Questa memorizzazione serve esclusivamente come prova nel caso in cui una terza persona utilizzi impropriamente un indirizzo e-mail e si registri per ricevere l'avviso di lavoro all'insaputa della persona autorizzata. Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso a ricevere il Job Alert con effetto per il futuro. Se non si desidera più ricevere il Job Alert, è possibile cancellarsi dalla nostra mailing list in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nel Job Alert o inviando un'e-mail a pundo_ch@viessmann.com.

In caso di invio di documenti di candidatura in forma cartacea senza riferimento agli annunci di lavoro nei nostri formati elettronici, ad esempio come candidatura speculativa, riceverete una sintesi della presente dichiarazione sulla protezione dei dati insieme alla conferma di ricezione della vostra lettera o al più tardi quando rifiuteremo la vostra candidatura.

IV. Informazioni generali e disposizioni per i siti web e le app Viessmann

Le presenti disposizioni si applicano in aggiunta alle disposizioni per gli utenti privati e alle disposizioni per gli utenti commerciali per i siti web e le app Viessmann. Per alcune delle nostre app esistono apposite dichiarazioni aggiuntive sulla protezione dei dati. L'informativa sulla privacy delle app ViCare e Vitotrol Plus di Viessmann è disponibile al seguente link:
 https://www.viessmann.ch/de/misc/apps/vicare-vitotrol/privacy-policy.html

Trattamento dei dati tramite la consultazione delle nostre pagine Internet e l'utilizzo delle nostre app

Viessmann raccoglie e memorizza automaticamente nei file di log dei propri server le informazioni che il browser o l'app dell’utente ci trasmettono. Questi dati non possono essere allocati da Viessmann a singole persone. Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati. Questi sono:

• Tipo/versione del browser
• Sistema operativo utilizzato
• URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza)
• Nome host del computer di accesso (indirizzo IP v4 e v6)
• Ora della richiesta del server

L'indirizzo IP è l'identificazione univoca, valida a livello globale, del vostro computer al momento dell'assegnazione da parte del vostro provider Internet e consiste, nella sua forma attualmente più comune (IPv4), in quattro blocchi di cifre separate da punti, o estese da ulteriori cifre (IPv6). Nella maggior parte dei casi, in qualità di utenti privati, non utilizzerete un indirizzo IP costante, poiché questo vi viene assegnato solo temporaneamente dal vostro provider (il cosiddetto "indirizzo IP dinamico"). Nel caso di un indirizzo IP assegnato in modo permanente (il cosiddetto "indirizzo IP statico"), un'allocazione chiara dei dati utente è tecnicamente facile attraverso questa caratteristica.

I suddetti dati saranno da noi trattati per le seguenti finalità:

• Per garantire una connessione fluida del sito web
• Per garantire un uso confortevole del sito web summenzionato
• Valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema
• Per ulteriori scopi amministrativi e statistici
   

I dati personali dei file di log del server sono trattati sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f del GDPR. Tale autorizzazione consente il trattamento dei dati personali nell'ambito del «legittimo interesse» del responsabile del trattamento, a meno che non prevalgano i vostri diritti, libertà o interessi fondamentali. Il nostro legittimo interesse è rappresentato da una gestione più semplice e dalla possibilità di individuare e tracciare gli attacchi di pirateria informatica. Potete opporvi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento se vi sono motivi legati alla vostra situazione particolare che si oppongono al trattamento dei dati. A tal fine è sufficiente un'e-mail all’incaricato della protezione dei dati. Il nostro legittimo interesse deriva dalle finalità di raccolta dei dati sopra elencate. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per trarre conclusioni sulla vostra persona.

I file di log del server con i dati di cui sopra vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni o resi anonimi in caso di utilizzo a fini statistici. Ci riserviamo il diritto di memorizzare i file di log del server per un periodo di tempo più lungo se esistono fatti che fanno presumere un accesso non autorizzato (come un tentativo di hacking o un cosiddetto attacco DDOS).

Trattamento dei dati per l'accesso ai nostri siti web e alle nostre app - "Viessmann Account"

Viessmann utilizza un sistema centrale di gestione dell'identità e degli accessi ("IAM"), oltre alle funzioni di login tradizionali (ad es. ID utente e password), per concedere, modificare e cancellare le autorizzazioni di accesso a siti web e app non pubblici o non liberamente utilizzabili. A tal fine vengono trattati i seguenti dati personali:

• indirizzo e-mail
  
• password
• sito web/app utilizzato con l'ultimo timestamp
• Ruolo/i dell'utente
• Timestamp dell'ultimo accesso riuscito
• Nome e cognome e altri dati (a seconda del sito web/app utilizzato)
• Numero di cellulare/telefono (per l'autenticazione a due fattori)

I dati di cui sopra vengono elaborati da noi per i seguenti scopi:

• Creazione dell'"account Viessmann".
  
• Creazione e gestione dei diritti di accesso ad app e siti web
• Creazione e gestione di diritti di accesso basati su ruoli all'interno di app e siti web
• Verifica e visualizzazione delle autorizzazioni da parte/per le rispettive funzioni responsabili dei singoli siti web e app di Viessmann
• Comunicazione di informazioni sul sito web e sull'app utilizzati (ad esempio, modifiche, messaggi di errore, nuove funzionalità, ecc.)
• Creazione e valutazione di dati chiave aggregati ("anonimizzati") sull'utilizzo di siti web e app.

A seconda del sito web o dell'app utilizzati, l'autorizzazione al trattamento dei dati personali è data da 

• l'adempimento di un contratto con voi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b del GDPR, il cui oggetto comprende anche l'utilizzo dei siti web o delle app di Viessmann,
• il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a del GDPR, se vi viene esplicitamente richiesto, oppure
• nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.

Quest'ultima autorizzazione consente il trattamento dei dati personali nel contesto del "legittimo interesse" del responsabile del trattamento, a meno che non prevalgano i vostri diritti, libertà o interessi fondamentali. Il nostro legittimo interesse consiste nell'amministrazione efficiente dei diritti di accesso e nella protezione dei siti web e delle app e dei dati ivi trattati da usi non autorizzati (ad es. divulgazione, modifica, cancellazione). Potete opporvi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento, se motivi legati alla vostra situazione particolare si oppongono al trattamento dei dati. È sufficiente inviare un'e-mail al responsabile della protezione dei dati. Prima di opporsi, verificare se è possibile cancellare l'account utente. Alcuni ruoli di utente, in particolare quelli basati sul consenso, consentono anche di cancellare personalmente i propri dati personali nell'ambito di una procedura self-service. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per trarre ulteriori conclusioni sulla vostra persona o per creare profili.

Se il vostro account utente rimane inattivo per più di 360 giorni (ultimo timestamp del login o dell'utilizzo del sito web o dell'app), i dati di cui sopra saranno automaticamente cancellati o, se utilizzati per le statistiche, resi anonimi. Prima della scadenza di tale periodo, riceverete da noi le relative informazioni. Ci riserviamo il diritto di conservare i dati personali per un periodo più lungo se ciò è necessario per motivi legali o contrattuali o se vi sono fatti che suggeriscono un accesso non autorizzato.

Link a siti web esterni

La presente informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai siti web e alle app di Viessmann. Questi possono contenere link a siti web di terzi. La presente informativa sulla privacy non si estende a questi ultimi. Se si lascia il sito web e l'app di Viessmann per visitare il sito web di un fornitore terzo, si consiglia di leggere attentamente anche l'informativa sulla privacy di tale fornitore.

Informazioni sui cookie e sull'utilizzo di strumenti di analisi

Il trattamento dei dati personali attraverso i cookie e gli strumenti di analisi (elenco di tutti gli strumenti di analisi) si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f del GDPR. Tale autorizzazione consente il trattamento dei dati personali nell'ambito del «legittimo interesse» del responsabile del trattamento, a meno che non prevalgano i vostri diritti, libertà o interessi fondamentali. Il nostro interesse legittimo è quello di analizzare l'utilizzo del nostro sito web.

Per il trattamento dei dati personali da parte di Google AdWords (elenco di tutte le tecnologie di retargeting) ci basiamo sull'art. 6 (1) lett. F del GDPR. Tale autorizzazione consente il trattamento dei dati personali nell'ambito del «legittimo interesse» del responsabile del trattamento, a meno che non prevalgano i vostri diritti, libertà o interessi fondamentali. Il nostro interesse legittimo è la visualizzazione personalizzata di pubblicità mirata e l'analisi statistica dell'efficacia della pubblicità (ad esempio, determinare quanti clic su un banner pubblicitario hanno portato a un acquisto sul nostro sito web).

Viessmann utilizza i cosiddetti cookie in diversi punti dei suoi siti web e delle sue app. Servono a rendere la nostra offerta più semplice, efficace e sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer e salvati dal browser. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti «cookie di sessione». Vengono cancellati automaticamente al termine della visita. I cookie non danneggiano il computer e non contengono virus.

Viessmann utilizza a tal fine anche strumenti di analisi, ad esempio Webtrends o Google Tag Manager (Firebase). I dati forniti e utilizzati sono raccolti e conservati in forma completamente anonima. Questi dati possono essere memorizzati anche al di fuori della Germania o dell'Unione Europea.

Quando implementiamo e utilizziamo strumenti di analisi e tecnologie di tracciamento, anonimizziamo i dati personali il più rapidamente possibile, sia sulle pagine del fornitore, mediante contratti corrispondenti, sia nell'ambito del nostro utilizzo iniziale, in modo che il diritto d’accesso da parte vostra non possa essere esercitato su tutte le tecnologie elencate di seguito.

È possibile impedire la trasmissione di tali dati attraverso le relative impostazioni del browser o delle app o dell'ambiente del sistema operativo (iOS, Android), ma ciò potrebbe comportare problemi al momento del richiamo, dell'utilizzo o della funzionalità del contenuto o del servizio offerto.

Cookie di terze parti

Viessmann si avvale di alcuni partner pubblicitari che contribuiscono a rendere l'offerta Internet e le pagine web più interessanti per l'utente. Pertanto, anche i cookie delle aziende partner vengono memorizzati sul vostro disco rigido quando visitate i siti web. Si tratta di cookie temporanei/permanenti che si cancellano automaticamente dopo un determinato periodo di tempo. Questi cookie temporanei o permanenti (durata da 14 giorni a 10 anni) vengono memorizzati sul disco rigido dell'utente e si cancellano da soli dopo il tempo specificato. Anche i cookie delle nostre aziende partner contengono solo dati pseudonimi, per lo più addirittura anonimi. Si tratta, ad esempio, di dati su quali prodotti sono stati visualizzati, se è stato effettuato un acquisto, quali prodotti sono stati cercati, ecc.
 
Alcuni dei nostri partner pubblicitari raccolgono informazioni, anche al di fuori dei siti web, sulle pagine che avete visitato in precedenza o sui prodotti a cui eravate interessati, ad esempio, per potervi mostrare la pubblicità che meglio corrisponde ai vostri interessi. Questi dati pseudonimi non vengono mai uniti ai vostri dati personali. Il loro unico scopo è quello di consentire ai nostri partner pubblicitari di indirizzarvi pubblicità che possano effettivamente interessarvi.

Tecnologie di re-targeting

I nostri siti web utilizzano le cosiddette tecnologie di re-targeting. Utilizziamo queste tecnologie per rendere il sito più interessante per l'utente. Questa tecnologia consente di indirizzare agli utenti di Internet che hanno già mostrato interesse per il nostro negozio e i nostri prodotti, annunci pubblicitari sui siti web dei nostri partner. Siamo convinti che la visualizzazione di pubblicità personalizzata e basata sugli interessi sia di solito più interessante per l'utente di Internet rispetto alla pubblicità priva di riferimenti personali. La visualizzazione di questi annunci sulle pagine dei nostri partner si basa sulla tecnologia dei cookie e sull'analisi del comportamento precedente degli utenti. Questa forma di pubblicità è completamente pseudonima. I profili di utilizzo non vengono uniti ai vostri dati personali.
 
Utilizzando il nostro sito, acconsentite all'uso dei cosiddetti cookie e quindi alla raccolta, alla memorizzazione e all'utilizzo dei vostri dati di utilizzo. Inoltre, i vostri dati vengono memorizzati nei cookie anche oltre la fine della sessione del browser, ad esempio per poter effettuare nuovamente l’accesso durante le vostre prossime visite ai siti web. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro rifiutando di accettare i cookie nelle impostazioni del vostro browser.

Acxiom

Utilizzo dei dati personali per l'analisi dei clienti e per altri scopi pubblicitari

Per selezionare gruppi target specifici sulla base di criteri predefiniti e per formare e indirizzare nuovi gruppi target ideali (potenziali nuovi clienti) per l'implementazione di attività pubblicitarie, Viessmann si avvale di un fornitore di servizi per analizzare i dati pseudonimizzati o anonimizzati - e quindi non più riconducibili a una persona specifica - degli interessati e dei clienti esistenti. 

Sulla base di questa analisi, gli account pubblicitari sulle piattaforme digitali possono essere utilizzati per i gruppi target selezionati ai fini di un targeting pubblicitario specifico per i gruppi target, in cui i dati anagrafici fortemente criptati dei potenziali nuovi clienti vengono confrontati con i dati anagrafici fortemente criptati comparabili degli utenti pseudonimizzati di Facebook o Google, al fine di pubblicizzarli con le campagne Viessmann. Viessmann incarica società specializzate, come Acxiom Deutschland GmbH, Martin-Behaim Str. 12, 63263 Neu-Isenburg, Germania, per le attività di Facebook, di eseguire tale trattamento nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, rigorosamente per uno scopo specifico. Acxiom pseudonimizza tutti i dati degli interessati e, se necessario, agisce come cosiddetta "terza parte fidata" quando inserisce annunci pubblicitari su Facebook, ad esempio. Su Facebook, ad esempio, questo trattamento compare nelle preferenze pubblicitarie alla voce "Aziende che hanno caricato e condiviso un elenco con i tuoi dati".

Il trattamento dei dati personali ai fini dell'analisi dei clienti avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Questa autorizzazione consente il trattamento dei dati personali nell'ambito del "legittimo interesse" del titolare del trattamento, a meno che non prevalgano i vostri diritti, libertà o interessi fondamentali. Il nostro legittimo interesse consiste nell'analisi dell'identificazione di nuovi potenziali clienti e nelle finalità sopra menzionate. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per trarre conclusioni sulla vostra persona. Potete opporvi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento se ci sono ragioni relative alla vostra situazione particolare che si oppongono al trattamento dei dati. Tutto ciò che dovete fare è inviare un'e-mail al responsabile della protezione dei dati indicato di seguito.

V. Informazioni sui diritti degli interessati

Questa sezione dell'informativa sulla privacy fornisce ulteriori informazioni sull'esercizio dei vostri diritti di interessati nei confronti di Viessmann Climate Solutions.

La vostra identità

Al fine di rispettare i diritti degli interessati ai sensi del GDPR, in caso di dati personali raccolti sulla base di rapporti contrattuali, potrebbe essere necessario che Viessmann richieda ulteriori informazioni per dimostrare la vostra identità, sia su base casuale che in caso di dubbio giustificato. Ciò avviene in particolare se la richiesta di informazioni viene effettuata in forma elettronica, ma i dati del mittente non consentono di trarre conclusioni sulla persona fisica interessata.

Avete il diritto

• di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati ai sensi dell'articolo 15 del GDPR. In particolare, potete richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulla categoria di dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto, sull'esistenza di un diritto alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento o all'obiezione, sull'esistenza di un diritto a presentare un reclamo, sull'origine dei vostri dati se non sono stati raccolti da noi e sull'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sui relativi dettagli;
• ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, di richiedere immediatamente la rettifica di dati personali errati o incompleti da noi conservati
• ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali
• ai sensi dell'articolo 18 GDPR, per richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali se l'esattezza dei dati è contestata da voi, il trattamento è illegittimo ma voi rifiutate di cancellarlo e noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma voi ne avete bisogno per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o avete presentato un'obiezione al trattamento ai sensi dell'articolo 21 GDPR;
• in conformità con l'articolo 20 del GDPR, ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina o richiedere che vengano trasmessi a un altro responsabile del trattamento;
  Per esercitare questi diritti, si prega di contattare
  Responsabile della protezione dei dati di Viessmann Climate Solutions SE
  Viessmannstrasse 1
  D-35108 Allendorf (Eder)
  Telefono: +49 6452 70-0
  Fax: +49 6452 70-2780
  E-mail: datenschutz@viessmann.com
• ai sensi dell'articolo 7, paragrafo 3, del GDPR, di revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete fornito. Di conseguenza, non potremo più continuare in futuro il trattamento dei dati basato su tale consenso;
  Potete revocare il vostro consenso tramite: info@viessmann.ch
• presentare un reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'articolo 77 del GDPR. Di norma, potete rivolgervi all'autorità di controllo del vostro luogo di residenza abituale o alla sede della nostra società.
  Autorità di controllo competente
  Il responsabile della protezione dei dati di Hessian
  
  Postfach 3163
  D-65021 Wiesbaden
  Telefono: +49 611 1408-0
  Fax: +49 611 1408-900
  E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Ulteriori informazioni - Contatti

La vostra fiducia è importante per noi. Per questo motivo siamo sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domanda sul trattamento dei vostri dati personali. Se avete domande che non trovano risposta in questa informativa sulla privacy o se desiderate informazioni più dettagliate su un punto specifico, contattateci:

Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati:
Responsabile della protezione dei dati di Viessmann Climate Solutions SE
Viessmannstrasse 1
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Telefon: +49 6452 70-0
Telefax: +49 6452 70-2780
E-Mail: datenschutz@viessmann.com

Ai sensi dell'articolo 13, paragrafo 2, lettera d), del GDPR, vi forniamo qui le informazioni necessarie per esercitare il vostro diritto di presentare un reclamo: 

Autorità di controllo competente
Il responsabile della protezione dei dati di Hessian
Postfach 3163
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Avviso di sicurezza

Ci impegniamo a utilizzare misure tecniche e organizzative per archiviare i vostri dati personali in modo che non siano accessibili a terzi. La completa sicurezza dei dati non può essere garantita quando si comunica via e-mail, pertanto si consiglia di inviare informazioni riservate per posta.

Modifiche all'informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è attualmente valida ed è stata aggiornata l'ultima volta il 27 aprile 2020.

A causa dell'ulteriore sviluppo del nostro sito web e delle offerte su di esso o a causa di mutati requisiti legali o ufficiali, potrebbe essere necessario modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. L'attuale informativa sulla privacy può essere consultata e stampata in qualsiasi momento sul sito web https://www.viessmann.ch/it/protezionedati.html.